A 17 és fél hektár alapterületen elhelyezkedő gigantikus pláza kivitelezése körülbelül 1,7 milliárd fontba került. A hatalmas beruházás nemcsak London, hanem egész Európa legnagyobb bevásárló- és szabadidőközpontja lesz.

A létesítmény 265 üzletnek és egy 14 termes mozinak ad otthont. A vásárlók rohamára 4500 parkolóhellyel készülnek, kilenc tömegközlekedési vonalat vezettek be a bevásárlóközpontba, ezenkívül egy vasútállomást is építettek a plázához. Az üzleteken kívül 50 étterem, egy edzőterem, egy könyvtár és egy spa várja a látogatókat. A Westfield Mall nagyjából hétezer munkahelyet teremtett.

A Westfield Mall a közepesen vastag pénztárcájú vásárlókra és a luxustermékeket kereső rétegre egyaránt számít, a Topshop, a Next és a Marks & Spencer üzletek mellett üzletet nyit a Tiffany és a Gucci is. A legtehetősebb és különleges igényekkel rendelkező vásárlók számára egy 60 fős, tizennégy nyelven beszélő concierge-csapatot alkalmaznak, de a leggazdagabbak sofőröket, vásárlóasszisztenseket és hordárokat is felfogadhatnak.

A brit fővárosban a szeptemberi eladások visszaestek a 2005-ös szintre, amikor a júliusi robbantások miatt csökkent drasztikusan a forgalom. A recesszió ellenére a bevásárlóközpont vezetői biztosak abban, hogy egy-két ínséges évet követően, hosszú távon a pláza nagyon népszerű lesz, évente 25 millió látogatóra számítanak.

A kereskedőket a hasonló, mostanában nyílt plázák bérleti díjainál kedvezőbb ajánlatokkal csábították a Westfield Mallba.

Erre azért volt szükség, mert a vállalkozók igen kockázatosnak ítélhetik egy újabb üzlet nyitását. Már csak azért is, mert a pláza a brit főváros felújítás előt álló, nem kifejezetten előkelő negyedében található. A bérlők az üzletek nagy részét már kivették, a Telegraph.co.uk nevű brit online lap információi szerint mindössze 11 helyiséget nem sikerült kiadni. Bizakodásra ad okot az is, hogy az Egyesült Királyság más nagyvárosaiban a közelmúltban nyílt bevásárlóközpontok a hitelválság ellenére jól teljesítenek.